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医院分诊排队系统 1
  • 医院分诊排队系统 1

医院分诊排队系统

型号:-
品牌:创达
原产地:中国
类别:电脑、影音数码 / 软件
标签︰服务 , 方便 , 安装简单
单价: -
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业王创达(北京)科技有限公司

免费会员北京市海淀区
即时通讯:最后上线︰2012/03/22

产品描述

业王分诊排队系统与HIS系统可以多种方式简便对接,且无须取号,病人的挂号单就是号票,方式如下(可任意选择其中一项):

1.      由院方提供进入数据库(数据库和临时表都可以)的用户名、密码;相关代码,如患者姓名、时间、科室等需要显示和呼叫的信息,

2.      由我方提供一个dll(动态连接库),在患者挂号的时候由院方的挂号程序调用此dll里面函数,把患者数据通过此函数传送到分诊系统中。

3.      我方与院方共建一个共有的数据库,从中共同读取数据。

从挂号系统读取到病人的挂号数据后,根据病人挂号时所挂的科室或者专家名称,进入排队系统中相对应的队列排队。

二、业王分诊排队系统和医院局域网的对接

如院方没有HIS系统或挂号系统(须有内部局域网),可采用在挂号处安装业王分诊排队系统主控软件和高速热敏打印机出号票,挂号处和各分诊区护士站的网络要相连

装主控软件和高速热敏打印机出号票

 

业王分诊排队系统作用

    针对整个医院来说,实施业王分诊排队系统的作用主要体现在以下几个方面:

  提升医院的形象

实施业王分诊排队系统,体现医院处处为医生工作环境和病人的就诊环境着想,体现医院窗口服务的先进性,科学性。这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言,都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高,也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式转化,业王分诊排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。   

   提高服务质量

当前由于病人众多,在病人就诊过程中,病人需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号,这一方面影响了医生的工作,另一方面也使得病人处于不停的等待状态,实施业王分诊排队系统后,病人只要拿到挂号单既号单,就无须在诊室前焦虑地张望等候,可以安静地坐在医院的候诊厅中等待呼叫,根据语音和显示的提示前去就诊。既体现了院方爱护病人的人性化表现,也提高了医院服务的质量。
   
  减少患者的等待时间
   
实施了业王分诊排队系统后,方便了病人。由于大部分的中间人工环节采用计算机和硬件控制,极大提高了处理效率,缩短了病人的等待时间,对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。

  杜绝诊室的纷乱现象

在过去,一旦到就诊高峰期,病人为了早一点看上病,病人或病人的家属不停在就诊室和候诊区之间走来走去,这样本来就纷乱的医院环境就变得更加杂乱,不仅影响了医生的诊病工作,也给医院的导诊护士增加了大量的工作,给医护和病人都造成了不必要的麻烦,使用业王分诊排队系统后,病人及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示,无须不停的探望,给医院形成了一个宁静祥和的就诊氛围,也能给医生创造了一个良好的工作环境。

  为医院有关决策提供依据

系统提供了实时监控和综合统计的功能,可以随时查看医生的就诊工作情况,以及每位医生的实际工作时间,为医院领导制定相关决策提供科学的依据。

  增加对医生的考核依据

业王分诊系统综合统计报表打印了每位医生的就诊病人的个数,就诊成功的个数,总的就诊时间,平均每个病人的就诊时间,这也是考核医生成绩的一个重要依据,为医院的管理提供部分数据。

主要功能特点

l        所有的设置及操作均为全中文windows窗口菜单形式。即会使用电脑的人员就可以在最短时间内熟练操作及设置,功能强大满足不同的需求。

l        个性化的虚拟呼叫器,可以实现内部互传即时信息,现显系统信息,查看等候及已完成就诊情况,个性化界面各模式自由随意转换并可隐藏,不占用操作界面的空间,可以半透明显示,实现物理呼叫器更多的功能。

l        独有的内部信息沟通功能(类似于“QQ”功能),便于医院内部及时沟通,例如:主任可以通过“消息”框给医生或分诊台发送文字信息,分诊台可以通过“消息”框给所有的医生或其他分诊台发送信息等,

l        功能强大的预约功能支持。可以支持网络预约,电话预约操作界面。

l        领导远程“监控”功能,领导可以在办公室里的电脑上就能查看到所属科室的各种就诊情况,如各门诊的就诊量、医生坐班情况等。

l        分诊台(护士站)实现处理分诊区的各种特殊情况,如:帮患者指定医生、优先插队(如老干部、军人)、复诊召回、普通召回、转移科室、弃号等,并可与医生信息交流,代医生呼叫患者等。

l        系统支持二次分诊或多重分诊,多区域实现自动呼叫功能,如先从大候诊区呼叫几位患者到诊室外候诊,诊室里面的医生按呼叫键再呼诊室外的患者到对应诊室就诊。

l        与医院HIS系统多种方式对接,无需另配打印机出票;

l        与医院多种方式对接,如刷卡挂号, 刷卡入队等;

l        灵活的出票序号方式:患者的挂号单、挂号处打印排队序号或护士站打印排队序号;

l        患者号码可转移到不同科室队列中去,患者不必重复排队;

l        系统设有多个优先级,可及时处理有优先权的患者,如老人、军人等;

l        具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入医生代码进行登录操作,工作结束后,退出排队系统;

l        患者可以选择指定医生;

l        医生可以选择患者前来就诊(虚拟呼叫器);

l        个性化语音可任意编辑呼叫就诊序号、患者姓名、所挂科室、专家姓名等;

l        专业播音人员录制语音库,声音清晰自然亲切;

l        个性化显示可任意编辑就诊序号、患者姓名、所挂科室、专家姓名等;

l        在不显示排队信息时可显示丰富的广告、服务、温馨提示语等信息;

l        系统支持对接多种显示设备,如等离子、液晶显示、电视墙等、LED同步屏等;

l        实现医院对于二次分诊等候的需求;

l        产品完全模块化设计,可以微电脑,也可以PC控制,还可以通过互联网实现远程监控;

l        系统提供业务状态查询功能;

l        开放式的接口,强大的扩展功能;

l        系统可无线遥控,也可有线连接;

l        物理呼叫器、虚拟呼叫器显示等待人数及当前患者号码;

l        系统可以自动提示医生,已有患者挂号,即将前来就诊;

l        系统提供统计出具体每位医生办理时间值功能。平均就诊时间、最长时间、最短时间、最多呼叫次数、平均呼叫次数;

l        所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做;

l        系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计;

l        系统提供业务数据输出,输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传,可通过内部网络上传至数据库或指定文件功能、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能;

l        患者手中的排队号码可在不同科室的队列之间实现相互转移。

l        系统可全院联网,且排队号码不重复。

l        系统设有扩展功能,当需要有关统计和管理数据时,可热键激活管理软件并打印。

l        系统可以形成网络管理,也可与互联网相连。

 


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医院分诊排队系统 1
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