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钱林排队机

一、排队机系统通常由主机、取号机、窗口显示屏、呼叫器、语音控制系统等几个方面组成；

主机：实现全局控制功能，包括各窗口业务排队，显示屏数据发送，呼叫器按键信息接收，语音控制播放。取号机：通常包括各业务分类界面显示，触摸屏控制，号码传送并打印。我们公司产品是将主机及取号机合二为一，主机装在取号机内的。呼叫器：包括17个按键和LCD显示屏，按键包括呼叫、暂停、警报、重呼、等候等19项操作。窗口显示屏：通常分大屏显示或每个窗口的小屏显示，显示当前窗口正在处理的号码和对应的业务窗口号。语音控制系统：由电脑直接控制或由无线模块传送客户号和窗口号到语间控制器并播放。

二、排队机工作流程：

1．当客户使用取号机，取号机按存储的号码递增，生成一个号码并打印，取号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。

2．主机根据现有各窗口业务状况，如果有某个窗口空闲，则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让最新的号码加入排队队列。

3．当工作人员按下呼叫器的呼叫键时，呼叫器通过无线模块往主机提出要求，主机收到要求后，给出应答，应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队，则**空闲信息。

4．主机确定有人在排队的情况下，将最前面一个号码发送给语音播放系统，播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。

三、排队系统优势： 　　

1、适用性：系统按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计，适应各种工作流程和大厅布局环境，能够在各种环境下进行工作。 　　

2、易用性：设置简单，功能强大，让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。 　　

3、可靠性：经过多年的市场监测，每套系统，每台机器，都在工厂里面都经过反复测试，系统稳定性强。 　　

4、功能强大：系统功能强大，数据统计功能完善，客户可根据需要灵活设置各种功能，一套系统可以管理多个区域，包括不同的楼层，各个区域拥有独立的媒体（显示、声音）管理。顾客可以在多个窗口间自由转移，只需要取一张号票。

四、产品功能

●系统基于WINDOWS平台，易于操作，便于维护

●采用工业控制级低功耗主板，适应长时间工作压力

●系统可支持100种业务类型

●系统支持128个终端设备

●系统支持十台以上联机统一发号

●支持多级别优先

●支持单窗口办理多种业务以及多窗口办理同种业务

●采用真人语音播报叫号信息

●系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立

●发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换

●各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换

●各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减

●各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版

●各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定

●操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改

●语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改

●显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改

●顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内

●工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级 

●号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置

●系统支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择

●系统支持在值班经理处增设监控软件，处理各种特殊状况

●系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息

●系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控

●系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能

五、以下为在排队机QL-PD-A基础上增加为无线通讯模式的特点和说明：

●无线通讯采用ISM频段和双频跳频技术，抗干扰能力强。

●采用硬件和软件综合纠错的模式，实现无线覆盖区域无盲点

●室内通讯距离可达300米

●采用无线通讯模式时，需要选配无线终端控制设备，以组成局部无线、全部无线等组网模

六、产品型号：排队机QL-PD-A

表面工艺：金属烤漆

材质：钢结构

输入电源：交流220V

通讯协议：TCP/IP，

RS485网络接口：10/100MRJ45

显示屏：15英寸TFT液晶屏（可选17英寸）

触摸屏：表声波式屏

打印机：热敏式80mm宽度打印机（带自动切纸）

音响：立体声喇叭，自带功放（5W）

产品寿命：液晶屏≥100000小时          

触摸屏寿命≥5000万次（同点点击）          

打印机刀头寿命≥600000次

钱林排队机诚信第一，销往全国，值得信赖的好品牌，

全国免费热线4006-777-908，期待您的来电。

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