| 型号： | 2008 |
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| 品牌： | 质量管理体系 |
| 原产地： | - |
| 类别： | 服务业 / 商务服务 |
| 标签︰ | - |
| 单价： |
-
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| 最少订量： | - |
| 即时通讯: | 最后上线︰2012/11/08 |
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项目
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未通过ISO9001
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通过ISO9001
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品质方针与目标
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方针、目标无或无针对性，缺乏对实际工作的指导性
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系统的方针/目标，并量化分解到各个部门，促进品质的持续改进与提高
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产品直通率
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保持现状
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直通率稳步提高
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质量稳定性
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质量随人员变动而有较大波动
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质量保持相对稳定
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品质问题的控制
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可能出现品质问题无人负责或长时间无法追查出责任人及品质原因
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有效的标识，能非常快捷地知道品质问题出现在哪个环节
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物料及产品的控制
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可能出现物料、半成品、可修复品的流失
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采购、出入库、生产加工等环节均能有效控制与交接，确保数量相符，减少损耗，降低成本
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设备运行的有效性及寿命
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维护/维修制度不健全、不合理，设备经常出故障，使用寿命降低
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设备有效运转，能确保服务/产品的生产能力，产品品质稳定
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环境
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环境常被忽视，影响员工工作情绪、效率、品质
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环境得到合理的控制，员工工作热情高，产品品质稳定
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文件资料
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有部分文件，但不齐全、不系统、结口不清楚。
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文件系统化且有层次，能有效指导工作
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职责
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职责分配不合理，且有交叉的地方，部分工作出现职责盲点（人人都可做、人人都不做）
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分工明确，岗位职责清楚并形成文件
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员工的质量意识
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员工质量意识不强或质量控制知识/能力不够
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员工得到系统的培训，意识不断提高，质控能力逐步加强
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领导工作的有效性
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大部分时间在处理品质问题及客户投诉，没时间规划企业的战略发展及开拓新的市场
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企业工作按部就班，有序的动行，品质稳定，领导有大量时间规划企业管理及战略发展
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客户满意度
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因质量波动，客户信心不足，客户关系不稳定
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质量稳步提高，客户信任，能不断扩大业务量
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客户的信心
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客户信心不足，经常派人到现场抽检，额外负担增加
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有质量体系作保证，质量稳定，客户信心足，较少到现场抽检
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新市场的开拓
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无质量体系“证书”作筹码，准客户信心不足
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有认证“证书”，客户放心
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国际市场的开拓
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无“证书”很难开展国际贸易
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拥有一张打入国际市场的“通行证”
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企业形象
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维持现状，不能随主流
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形象得到较大提高，有利于市场竞争
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