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1.装置种类：户外式。

2.正常环境使用条件：海拔不超过1000m，环境温度最高+40℃，最低-25℃。

3.安装环境：没有腐蚀性气体，无明显污垢的环境。
S11-20/10-0.4变压器结构及特点：

铁心:全部采用优质晶粒取向冷轧硅钢片，全斜无孔绑扎结构，铁心为多级阶梯形，三接缝或五接缝，空损低、噪音小:卷铁心用专用设备直接卷绕而成，无接缝、无角重，减少了磁阻，空损低;非晶合金变压器铁，心采用美国联信公司生产的材料，与传统硅钢片相比，平均降低空损72% ，空载电流50% 。
线圈:采用优质QQ缩醒漆包圆铜线，无氧铜杆拉制的扁铜钱或铜结绕制而成，其形式有圆筒式、连续式、新型螺旋式、分裂式等，具有足够的电气强度、机械强度和散热能力。
油箱:采用优质钢板焊接而成，有椭圆型、矩型等结构，散热元件采用片式散热器、膨胀散热器或波纹油箱，油箱在厂内进行可靠的密封试验，内外表面经酸洗、磷化处理后，进行三底一面油漆暇涂，既抗腐蚀又美观大方。
1．我公司对生产的全部产品实行“三包”，保证产品采用最佳材料和一流工艺，符合合同规定的质量﹑规定和性能要求。保证其合同设备经过正确安装﹑合理操作和维护保养，在合同设备使用期内运转良好，在规定的质量保证期内，对由于设计工艺或材料的缺陷而造成的故障负责，免费负责修理或更换有缺陷的电器元件。

2．设备的质量保证期为安装调试合格起一年，对产品终身提供技术服务，如出现质量问题，我公司保证及时指派技术人员赶到现场解决。

3．合同设备在质保期满前，如因卖方原因造成的质量问题，卖方应免费修复﹑更换，如因买方原因造成的问题，卖方也应及时修复和更换，但费用由买方承担。合同设备在质保期满后，如出现问题，卖方应及时修复﹑更换，并只收取成本费。

4．质保期外，卖方也应向买方提供及时的﹑质优的﹑价格优惠的技术服务和备品﹑备件供应，并实行定期维修﹑维护。

5．我公司为用户提供技术资料、产品说明书和图纸，也可同用户一起与相关职能部门做协调工作。

6．指导、协调用户安装、调试，并免费为用户培训技术操作人员。

7. 从发货之日起１８个月内，连续运转不超过１２个月，因制造不良而发生损坏和不能正常工作，本厂免费为用户更换和修理产品或零件，对产品实行“三包”，易损件﹑磨损件不在此限。保证发现质量问题后及时做出处理意见，在商定时间内派出技术人员，做到问题不解决，技术人员不撤离现场，使顾客满意率达到１００﹪。

S11-20/10变压器及其他系列变压器订货须知：

特种变压器订货须知
　　1、一般根据用户要求，写出技术协议，内容包括额定容量、一二次电压、调压方式及级数、联结组标号、短路阻抗、试验数据要求和其它特殊技术要求。
　　2、随着我公司技术进步和生产发展，产品在更新换代。本目录中所列各种数据允许在生产中进行调整，不另行通知，用户如有特殊技术要求，订货时可具体商定。
电力变压器订货须知
　　1、产品型号
　　2、额定容量(kVA)，三绕组变压器高、中、低压绕组容量比(％)
　　3、高压额定电压(kV)，调压方式，级数及分接电压百分比(％)
　　4、中压额定电压(kV)，调压方式，级数及分接电压百分比(％)
　　5、低压额定电压(kV)
　　6、短路阻抗(％)
　　7、联结组标号
　　8、冷却方式
　　9、特殊要求：如环境温度、海拔高度、相数、频率、有载分接开关、绝缘水平、环境要求。