一、 日常保洁作业程序
由上往下、由内而外进行清洁工作。
天花的清洁及标准
用牵尘弹轻轻扫净天花上面的灰尘、蜘蛛网；
局部较顽固污渍用(毛巾半干)擦抹；石膏板天花禁用清洁剂擦拭；
用毛巾湿沾稀释水的中性全能清洁擦拭灯饰。
清洁标准：整洁，无污渍、蛛网。
墙面的清洁及标准
先用牵尘弹将墙面灰尘和悬挂物扫去，保持干净；
清洗时要注意墙角是否积尘、要用干毛巾多擦几次，保持无灰尘；
检查墙身下半部分有无脚印、痰渍、水渍污点，污渍较重的地方先用湿毛巾擦洗多次，再用干毛巾擦干，必要时用去污粉配合清洗。
清洁标准：整洁，无明显污渍。
玻璃或镜面的清洁及标准
首先察看玻璃，有严重胶渍、水泥点时用铲刀铲除；
将湿沾稀释水的中性全能清洁剂的涂水器套在伸缩杆上；
从玻璃顶端开始垂直上下擦洗；
刮玻璃时注意下次与上次之间应重迭约5至10公分左右，用毛巾擦去玻璃刮上水份。
涂水器无法洗净的污渍先用刀片铲去。
涂洗完后，用干毛巾将周边擦拭一次，再用清洁专用玻璃刮刀由上而下用力刮干净污水即可。
清洁完毕后，进行巡查保洁。
清洁标准：保持光洁明亮，无污渍、积尘。
有纹路线的镀铬(含不锈钢、铝合金属材料)清洁及标准
用无尘毛巾按金属材料之纹路方向擦拭，(注：如为竖条，则严禁横向抹拭)；
倒少许洁而亮去污液(或其它金属材料油)于毛巾上用力擦拭干净，且要均匀(严重脏污的要多擦几次)。
清洁完毕后，进行巡查保洁。
清洁标准：整洁，无污渍、手印、积尘。
消防设施的清洁及标准
用半干毛巾抹去灰尘，对顽固污渍要用擦垫或刀片清除；
再用干毛巾抹去水迹。
清洁完毕后，进行巡查保洁
清洁标准：整洁，无积尘、污渍。
防火门的清洁及标准
用毛巾配合中性全能清洁剂稀释水擦拭表面的尘埃、污渍；
开门手柄用稀释水的消毒粉进行消毒；
门上有玻璃的，要配合玻璃刮刮干净；
再用干毛巾抹去水迹。
清洁完毕后，进行巡查保洁
清洁标准：整洁，无污渍、积尘。
标识标语牌的清洁及标准
先用干毛巾去表面灰尘。
再用浸了中性全能清洁剂的湿毛巾擦洗。
对较脏的地方可适当调高溶液的浓度，或加大力度擦拭。
然后再用清水洗过的湿毛巾擦拭干净。
清洁标准：无污渍、积尘。
开关插座的清洁及标准
用稀释水的清洁剂配合毛巾，并拧干小心地擦拭表面的灰尘污渍；
顽固污渍可用擦垫或刀片清除。
再用干毛巾处理水迹。
清洁标准：无污渍、积尘。
地面的清洁及标准
先用扫把，垃圾铲将整个地面彻底清扫一遍，并将其垃圾、沙粒倒入垃圾桶；
再用尘推配合中性全能清洁剂从一端推向另一端，有秩序地将地面推干净；
将垃圾集中到人流量较少的角落，然后用垃圾铲和扫把将其装进垃圾袋里；
将拖布放进桶中洗净，拧干；
用干净的毛巾将地角线及地面上没拖干净的地方擦干净；
最后保洁员仔细检查一遍自己的作业质量(查缺补漏)。
清洁完毕后，进行巡查保洁
清洁标准：整洁，无污渍、脚印、垃圾。
垃圾桶/废纸篓的清洁及标准
先将垃圾清理完毕；
再用纸巾或毛巾将口液、污迹抹干净并更换垃圾袋；
清洁完毕后，进行巡查保洁
每月一次用消毒剂对垃圾桶/垃圾篓进行消毒。
清洁标准：无痰渍、污渍、散落垃圾。
卫生间清洁及标准
卫生间清洁完毕后，需进行消毒处理，并需每30分钟定时的巡查保洁。
便皿的清洁：
每天早、晚用洁厕灵配合洁厕刷各刷洗一次便皿；
刷洗便皿时需逐个清洁；
刷洗完毕后，用毛巾配合消毒粉稀释水进行消毒处理；
遇便皿堵塞时，应急使用厕所泵疏通；（不含破土疏通）
仪容镜的清洁：
每天早上用涂水器配合中性全能清洁剂刮洗一次镜面；
再用玻璃刮刀将污水刮干净。
洗手盆及台面的清洁：
把洗洁精浇在海棉块上，分别涂在金属部分，陶器部分。
把所有的洗手盆均涂上洗洁剂。
用水冲洗干净。
洗完全部后，回到第一个，用毛巾将洗手盆的表面及附属全面擦一遍。
门/隔板的清洁：
用毛巾配合全能清洁剂擦拭；
如污渍较严重时，需采用玻璃刮洗方法进行全面刮洗。
天花及墙面的清洁：
每周一次用伸缩杆配合毛巾擦拭天花墙角的积尘、蛛网；
每周一次全面刷洗一次瓷砖墙面；
如粉刷墙体，则使用毛巾牵尘。
地面的清洁：
每天早晚各一次冲洗地面，每次需清洁完卫生间其它项目后进行；
冲洗完后，及时将积水处理干净，保持地面的干爽。
卫生间清洁标准：
地面、镜面无水珠、污渍，洁净干爽。
便皿无污渍、黄垢。
洗手台、盆面无污渍、积水、无头发等杂物。
卫生间门及隔门无灰尘。
不锈钢设备光亮无发黑现象，无污渍。
无异味。
楼梯通道的清洁
用鸡毛扫将天花浮尘及蜘蛛网类清扫干净；
用毛巾将灯罩、筒灯、风口等轻轻抹干净；
墙面是磁砖的用毛巾抹净至光洁明亮；
梯间栏杆、扶手等用毛巾抹干净；
扫净梯间烟头、纸屑类垃圾；
地面胶渍等用刀片轻轻铲除；
拖把湿水后擦拖干净地面；
干拖把将地面拖擦至干爽。
清洁标准：台阶无垃圾、杂物、烟蒂，天花墙面无蛛网，护栏扶手无尘渍、蛛网。
外围/停车区的清洁及标准
每天早、晚行人少时进行各全面清扫一次地面，属于定期作业，时间间隔视工地实际情况而定；
用铲刀清除地面上的香口胶和其它杂物；
每月清理一次明渠，保持水流顺畅。
每天清洁完毕后，进行巡查保洁。
清洁标准：无垃圾、烟蒂、垃圾、杂物。
垃圾房的清洁及标准
扫净垃圾袋漏下地面的垃圾；
检查有没松散，将垃圾装入袋后必须所紧袋口，防止清运过程中漏出；
定时、定人清运垃圾，保持垃圾房空气流通无异味；
每周用水管冲洗一次。
办公室的清洁及标准
随时检查各办公室内卫生情况，发现不卫生随时清理。
清洁热饮水器，保证饮用水供应卫生。
倒清纸箩垃圾。
清扫地面或地毯吸尘。
抹椅子(重要部位：椅脚)。
倒清纸箩垃圾。
抹窗台，地脚线及装饰物。
地面拖地(注：吸尘时不准动用计算机插座，以免计算机内存数据无意丢失)。
工作完毕，检查一遍，如有不妥及时处理，然后下班。
定期卫生：清洁空调出风口，灯具灯罩及装饰板。
地面保洁工作包括扫地及拖地
打扫房间时，应行从四边开始，从里往外退出。
打扫走廊时，应竖向扫一次(距离等同)，后横向扫一次，逐步进行。
打扫楼梯时，应从两边向中间扫拢后再扫中间，逐级进行或从一边扫向另外一边。
湿拖房间时，应先拖两边，再拖中间，因面积较大，可分多次进行。
湿拖走廊时也应先把两边拖干净后再拖中间，可分两种做法。
湿拖楼梯时可从一边拖向一边，逐级向下。
污渍处理：
茶渍、果汁渍、血渍等可溶于水之污渍，及时用半湿毛巾擦干净。
香口胶、干胶、顽固之污渍用地板铲刀或刀片铲除。
油污、油脂、腊等不溶于有机溶剂之物质，须用有机溶剂解决。(如天那水、二甲苯、甲苯等)。
铁锈、水斑等须用酸性及碱性运去污剂去除(须请示管理人员经同意后方可执行)。
门前三包：
操作程序
定时清扫门前垃圾，保持门前的各类标识牌、栏杆、低处公司铭牌的清洁。
配合有关人员对门前的物品管理和码放，做到整洁、干净。
及时清理门前的纸屑、烟蒂树木落叶等杂物垃圾。
重大任备前，配合有关部门进行重点绿化布置。
卫生标准
门前场地应做到无垃圾、每100㎡不超过5个烟蒂、无纸屑；使人感到宽广，舒畅。
绿化带内无纸屑、杂草、树叶等，草坪梳理整洁。
垃圾收集清运：
操作程序
及时清除地面上所有的垃圾，收集清运时，用垃圾袋装好，清运到甲方指定的垃圾房。
清运时，禁止垃圾散落在楼梯或地面上。
注意安全、不能将垃圾以上往下扔。
经常冲洗垃圾桶和垃圾间，防止产生异味和飞虫。
配合做好清运垃圾工作。
卫生标准
室内无堆积垃圾，禁止室内垃圾过夜，做到日产日清。
所有垃圾集中堆放好，做到合理卫生、四周无散积垃圾。
可作废品回收的垃圾，应另行装放。
垃圾间保持清洁，无异味，经常喷洒药水防止发生害虫。
