设备研发流程
由于“非标设备”本身的特殊性，决定了制造厂商必须对客户的现场工件、工位、形态、布局及工艺要求要有非常深入的了解。因此，“量身定制”会更贴近用户的实际需求。
售前：我司研发工程师会根据客户提供的信息/技术交流或现场调研，深入了解客户的现场使用工件、工位、形态、布局、工艺要求及搬运要求，并针对实际情况和相关信息要求，进行可行性分析为客户提供最准确优化的方案。
图纸会签：合同签订后，我司研发工程师还将对现场实况及客户提供的信息进行再次分析，并在细化设计的过程中相关部门进行技术会讨，对方案进行再次优化和论证。
采购：为保证设备具有良好的操作性能和产品品质，我们严格控制采购渠道，尤其是气动元件、电气元件和关键部位的标准件（如轴承等）。
生产制造：机械零部件设计完成后，我们将针对性分类委托专业机械加工商进行外协加工，以保证外协件的品质及项目进度等。
裸机测试：设备在未喷涂之前，我司生产制造部门将对设备进行组装调试（完全按照会签图纸要求），及时发现设备的问题点，研发工程师第一时间根据设备调试过程中出现的实际问题进行针对性的分析和处理，以保证设备的操作性能和品质。
预验收：设备裸机测试完毕，我们将邀请客户代表（技术管理、项目负责人及现场使用人员等）对设备进行预验收，以最大程度满足“人体工程学”及现场使用需求。 
服务体系
我公司引用4S模式服务体系“四位一体”为核心的经营模式，包括销售(Sale）、零配件(Spare part）、售后服务(Service）、信息反馈(Survey）等。
v 销售（Sale）：销售是一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程。因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。
v 零配件(Spare part）：零配件是组成设备不可分拆的单个制件。我们将针对每位客户不同机型进行图纸、元器件清单归档，同时备有易损零部件、标准件及元器件，以解决客户的后顾之忧。
v 售后服务(Service）：我们设有专门的售后部门，配备有过专业培训的工程师和技术，能保证及时有效的售后服务。
v 信息反馈(Survey）：信息反馈是指客户在使用过程中把对设备的状况反馈到我司，我司针对客户提供的信息给予记录成档，并召集相关部门对反馈信息进行分析，制订相应的临时措施及长期纠正措施，落实责任人，并第一时间以报告的形式反馈给客户。
售前：我们会根据客户的应用需求，派请富有经验的工程师亲临客户现场，了解客户操作过程和需要，对操作物和操作空间做精准测量，并定制详细的机械手设计方案，设计出方案图纸经客户确认后，便投入生产。每套产品在出厂前都会经过严格测试，（通常需客户提供实物便于准确测试）确保客户产品的优质性。
安装调试：在机械手制造完成后，我们会派请富有经验的工程师到用户现场，负责安装指导和各种性能
的调试，直至正常使用。
培训维护：我们的工程师会亲临用户现场，负责对操作人员和维护人员进行专业的相关技能培训。同时
对操作者正确使用和减低操作风险的培训，使他们获得最大安全系数。
售后：我们提供会为您提供设备的维护保养和必要的维修服务，一年内免费维修保养服务。
全程服务：跟踪服务设备的全部使用期间。