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医院门诊排队叫号管理系统是指医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫病人，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。系统能兼容、医院就诊卡的使用，方便病人挂号、就诊、取药等工作；能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据系统的连接问题，并留有功能扩展接口。

（1）和医院的HIS系统或挂号系统对接，无须取号，病人的挂号单就是号票；

系统与HIS系统可以多种方式简便对接，方式如下（三项只需选择其中一项）：
1）由提供HIS系统的公司提供进入数据库的用户名、密码；相关代码，如病人姓名、时间、科室等需要显示和呼叫的信息。
2） 由提供HIS系统的公司做一个新的软件把数据库的数据提供到我公司所需的数据库。
3）我公司与提供HIS系统的公司建一个共有的数据库，从中共同读取数据。
工作流程：
● 医生操作说明：
医生上班 → 登陆呼叫器 → 按“呼叫”键 → 患者前来就诊 → 就诊结束，按“呼叫”键，呼叫下一位患者  
● 护士站相关处理：
护士上班，打开护士站管理软件 → 进行一些患者需要的操作，如复诊、优先级、患者选择医生、召回患者信息等
● 患者等待情况：
患者挂号 → 到相应科室等候区等候 → 看到显示屏显示的信息并听到提示音，即可前去相应科室就诊
（2）如院方没有HIS系统或挂号系统，可采用在挂号处安装钱林发号软件和高速热敏打印机出号票，挂号处和各分诊区护士站的网络要相连；
工作流程：
● 医生操作说明：
医生上班 → 登陆呼叫器 → 按“呼叫”键 → 患者前来就诊 → 就诊结束，按“呼叫”键，呼叫下一位患者  
● 护士站相关处理：
护士上班，打开护士站管理软件 → 进行一些患者需要的操作，如复诊、优先级、患者选择医生、召回患者信息等
● 患者等待情况：
患者到挂号窗口挂号 → 由窗口工作人员将患者相关信息输入电脑，并打印出票 → 患者持票到相应科室等候区等候 → 看到显示屏显示的信息并听到提示音，即可前去相应科室就诊。
（3）如院方没有HIS系统或挂号系统，挂号处和各分诊区的网络没有条件相连的情况下，建议在分诊区的护士站安装中意发号软件和高速热敏打印机出号票；

工作流程：
● 医生相关操作
医生上班 → 登陆呼叫器 → 按“呼叫”键 → 患者前来就诊 → 就诊结束，按“呼叫”键，呼叫下一位患者
● 护士站相关处理
护士上班，打开护士站管理软件 →输入患者信息，打印出号票交与患者 → 进行一些患者需要的操作，如复诊、优先级、患者选择医生、召回患者信息等
● 患者等待情况
患者挂号 → 到相应科室护士站 → 拿到护士给打印出的号票，在等候区等候 → 看到显示屏显示的信息并听到提示音，即可前去相应科室就诊。