产品描述
公司为了让购买我公司产品的客户买的放心，用得舒心，现对公司柴油发电机组产品质量、服务质量郑重承诺：
公司将以满足用户的需求为宗旨，长期为用户提供纯正的备品备件、
技术咨询、指导安装、免费调试、机组改造及人员的培训。接到用户反馈
的质量问题后，及时内作出答复或派出售后服务人员，尽快到达现场，做到用户不满意服务不停止。
一、 售前服务；
专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导，如机组选型、配套、机房设计等，解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导；
二、售中服务：
我公司在收到用户通知后派专业的技术人员到安装现场进行指导机组的安装和调试，并配合用户做好验收工作；
三、售后服务：
1、免费指导安装、调试；
2、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询；
3、指导保养、维护；
4、对最终用户建立客户档案，跟踪服务，定期巡检，终身维修；
5、公司常年提供纯正的备品备件，且维修工程师随时可为您提供技术援助。
备注：
1、保修期限：壹年或累计运行1000小时（两者以先到为准），如因厂方组装疏忽，或设计及原材料选用不当等原因而致的零部件损坏或机组其它故障，均可由供方负责保修；
2、柴油发电机组易损件、日常使用配件，保修期内均以成本价提供，并提供服务人员到达客户现场或在厂方工厂对机组进行修复，至可正常使用。
3．服务到位时间，200公里内12小时，200公里外24小时（边远地区除外），简易故障1小时，一般故障8小时，严重故障72小时。
4．实行定期回访（以电话通知或传真形式通知）.
5.负责发电机组安装调试指导工作，国外提供相关的安装图纸,并随时接受客户咨询。
6.我公司所销售的发电机组提供终生维修保养服务，若超过保养期或保修范围，我公司将以最低的收费标准提供服务。
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