深圳市美活科技有限公司是一家专注于净水器终端设备的研发、生产、销售于一 体的品牌高新技术企业。公司致力于超滤膜核心技术的研发，现拥有国内一流、 世界领先的水处理技术，是国内净水器厂商最具竞争力、影响力的企业。

美活公司在超滤膜配方及生产工艺、产品设计等核心技术领域居于国内领先水平 ，并结合多年的水处理经验自主研发了业内领先的净水技术。

美活净水器的服务承诺体系让代理商放心去做市场： 美活净水器售后服务怎么样？美活团队一向在业内备受好评，客户从确 定装机开始，专业的售后服务团队也会在第一时间运作，时刻为用户提供贴心、 优质的服务。安装前，美活的专业工程师会上门为客户提供专业安装解决方案， 制定最美观安全的布线方式。开户后，即刻由客户服务中心建立完备的客户档案 ，以便为客户提供更加优质的个性化服务。在美活净水器使用期间，还会有服务 工程师定期上门为客户提供水质检测、终身更换滤芯、日常保养等免费售后服务 。美活净水器的服务承诺： 1、免费咨询净水方案： 美活服务中心根据顾客实际需要及情况，为顾客量身推荐产品，咨询净水 知识并提供产品安装的方案。

2、免费送货及安装： 购买后24小说内为顾客提供免费送货及上门安装的服务。

3、售后24小时回访： 美活服务中心应在任何一台售出的产品安装完成24小时内，进行产品使用 回访，主动寻问顾客对产品的使用情况，解决顾客在初期使用过程中出现的一些 问题。

4、24小时积极响应： 美活服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，必须在24小时内做出如何 处理的回复，并及时跟进，保证顾客在故障出现后仍然能够安心面对。

5、保修期内免费保修： 根据不同的主件及配件的使用寿命，美活规定相应的保修期，并在保修内 提供免费维修维护服务。

6、免费上门换芯： 滤芯使用寿命到期，免费为顾客更换滤芯，仅按出厂价收取滤芯原材料费 种种人性化服务模式，始终围绕“提高客户满意度”的美活净水售后服务 管理理念，这使得美活净水器专业售后团队赢得了消费者的广泛认可，也让美活 “服务为王”的形象深入人心，为美活在业内和客户中的美誉度更上层楼。