产品描述
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景讯语音通知系统(也称自动外呼系统）是用电脑自动拨叫电话，将声音信息传达给用户的自动化语音语音服务系统。景讯语音通知系统(也称自动外呼系统）可以自动记录拨打成功与否的状态，并可以获取用户的按键数字、或者语音反馈信息。
景讯自动语音通知系统采用先进的数据库技术和电脑语音技术，功能完备、操作简单，并且具有良好的可拓展性能。系统采用国际上最先进的电话多线语音处理技术，性能可靠，功能先进，尤其在电话信令处理和语音处理方面更是其它语音产品无法比拟的，由于语音卡上自嵌CPU和高速DSP，使她具有多线路同时处理语音的能力，并可方便的进行容量扩充。
景讯语音通知系统采用流行的C/S架购，局域网内的任何电脑安装客户端后都可以对语音通知进行操作及管理。景讯语音通知系统（自动外呼系统）提供多种数据库接口，支持Access、MS SQL Server、Oracle等数据库接口。景讯自动语音通知系统不仅提供了强大的数据导入功能，而且也可以直接访问您现有的数据库系统，从您的数据库中自动取出电话号码向用户通知。
景讯语音通知系统支持EXCEL和TEXT两种文件导入格式。能根据客户所提供的文件格式自动将欠费数据导入到数据库中，并由程序自动实现费用催交功能。强大的查询统计功能，让客户随时对未催缴、催缴成功、催缴失败等数据了如指掌。
景讯自动语音通知系统操作简单、安全可靠、实用性强，能普遍应用于电信、电力、自来水、水务、燃气等行业。产品网络拓朴结构如上图：
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◆ 景讯语音通知系统可在任意时间内，对固话、手机、小灵通进行自动语音通知。
◆ 自动语音提示，具备良好的图形用户界面，方便简洁，易学易用。
◆ 完全解放人工操作，脱离人工干涉，信息通知准确准时。
◆ 全程记录通知过程，提供系统服务报告。
◆ 支持人工座席，用户在收听过程中，如有疑问，可按预设的按键直接与人工座席通话，提高服务质量，并可转给第三方接听。
◆ 通知设置更为灵活、方便，功能更强，具备人性化特点。
◆ 采用全双工两路、四路、八路、16路语音卡，广泛适用于电信、水务、燃气、供水、电力、国家机关、企业、宾馆、酒店等诸多场所。
◆ 可灵活定制通知语音。
◆ 景讯语音通知系统是目前真正解决彩铃问题的CTI厂商，能判断对方是否彩铃，根据景讯科技独特的语音分析技术，确保在用户真正接听电话时开始放音。
◆ 系统支持多号码通知，以便在一个号码变更或长期无人接听的情况下自动通知另外的号码，极大的增加了系统的灵活性。
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系统主要功能： 1、数据导出/导入
支持对Excel、TEXT文件导出/导入，可以将重要数据按要求定期存放在指定的文件夹或其它存储设备里.
2、 数据查询
根据查询条件查询出您所想要的数据，并可以导出到EXCEL文件中，方便您的统计。
3、 数据删除
删除指定日期段内的所有数据，当系统运行久了，删除以前的数据将会提高系统的性能。数据一旦删除将无法恢复，建议谨慎做此项功能。
界面如图：
4、启动/停止通知服务
启动：开始执行通知任务
停止：停止执行通知任务
点击开通按钮，系统就自动把要通知的数据通知出去
5、参数设置
系统运行相关参数的设定，可视化操作。
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6、发布广告
只要您将需要宣传的文字录制成我们规定的语音文件，系统自动会拨打电话并播放广告语音。我们提供语音录制及转换工具，用声卡和麦克风即可。
7、语音管理及编辑
系统内置语音编辑器，可采用波形方式直观地录制、编辑和查看语音通知或咨询的内容。
8、按键确认通知
系统内定选择按键，如通知开会，可预设按“1”键为参加，按“2”键为不参加，用户按键后，系统将自动停止通知并进行相关人数的统计。
9、通知状态监控及统计
可实时监控每个通知对象的通知状态，对占线 、无人接听、接听后是否确认等状态进行记录。通知结束后系统可自行统计通知结果。
10、报表打印
支持打印字段筛选功能，对数据库内容可任意设定、删除需打印字段，方便用户进行各类报表的打印。
11、语音咨询
系统采用树枝型构架，支持语音咨询服务。每级菜单模块化处理，以积木叠加的方式进行流程扩充。
12、TTS文语转换（选用模块）
系统采用当今最尖端的TTS文语转换技术，可将文字信息转变为流利的汉语口语通过计算机播报出来，真正摆脱了语音文件需要随时录制的不便之处。
13、通知方案预制
系统可以提前设置多个不同的通知方案，每个方案内可设定不同的通知语音及通知时间。只要线路空闲，该系统就会自动启动相应通知服务。
14、 自动识别传真机
系统自动识别对方是否是电话机还是自动传真机。当系统检测到传真信号音就认为此次呼叫是失败的。
15、自动识别线路状态
采用景讯公司独创的信号音识别算法，能准确地识别出当前线路的各种信号音（如对方电话为彩铃、占线、线路故障、没人接听、号码为空号、对方是传真机号码等），使您对通知用户电话的当前状态了如指掌。
16、支持多种不同局向的电话线路
本系统支持中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通等电话线路。支持模拟和数据线路（E1,1号信令、7号信令、ISDN）
17、支持转接人工服务
本系统可以在外呼到对方座机或者手机的同时，可以呼叫转移给客服电话，或者转呼给坐席电话，从而给客户提供资讯的服务。
18、支持可流程控制化
系统语音外呼用流程文件来控制，用户可以自定义语音来控制整个外呼的过程
19、有识别彩铃和空号的功能
本系统能准确的识别出对方电话是否彩铃和空号，同时可以支持voip设备的呼叫。
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景讯语音通知系统(Auto call)硬件环境
方案一、
◆ PCI模拟语音卡
特点：
造价便宜，只需申请模拟电话线路；扩展灵活（1-256路之间任意扩展）。
◆ PC机或工控机，建议采用工控机。配置：P4 1.6G以上，256M以上内存，40G以上7200转硬盘，1个以上PCI插槽
方案二、
◆ PCI数字中继卡
特点：
造价较高，需申请数字中继线；扩展灵活（30-300路之间任意扩展）；
处理速度快；支持中国1号信令、ISDN和七号信令，适合通知用户较多的单位。
◆ PC机或工控机，建议采用工控机。
软件环境
◆ Windows 2000、Windows XP、Windows 2003
◆ Access 、SQL Server、Oracle
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深圳市景讯科技有限公司
电话：0755-26417308(4线） 26418261
传真：0755-26418261
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图 1
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