以下是南京子佩科技电话订餐管理系统的主要功能:
1. 来电弹屏功能:根据来电号码自动调出客户的详细资料,如来电客户的姓名、来电号码、单位名称、单位地址、送餐地址以及历史订餐记录等信息。此外还有该客户以往的消费记录统计,如订餐次数、最后一次订餐时间和以往消费总额。
2. 来电订餐功能:客户一来电就可以开始订餐,系统会自动调出已经设置好的菜单列表以加快进度,客户只需告诉其餐号和订餐份数即可直接点击生成订单,高效地完成客户电话订餐、厨房下单、配送管理、打印订单、订单统计等相关工作。
3.统计客户爱好:来电弹出客户资料时显示客户以往的订餐记录,从而了解客户的爱好,订餐时可有针对性询问,让客户体会到宾至如归的感受,提高客户满意度和企业的形象。
4. 电话订餐管理系统客户资料管理功能:客户的电话号码可以任意多个;图表分析客户消费记录;客户资料可批量导入与导出(Excel格式)。
5. 报表统计功能:系统自动统计餐饮销售统计表、今日销售统计表和客户消费统计表等,有助及时掌握市场变化。
6. 菜谱管理和点菜特殊要求管理功能,可以自定义设置好菜单名称和单价等。对于有特殊要求的客户,可以事先设置好点菜特殊要求,也可以在订餐过程中手动输入。
7.通话录音功能:对通话过程无任何影响,1 G硬盘约可存储170小时的通话,可随时听取避免遗忘通话内容,也可作为解决纠纷的依据。
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