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| 类别： | 电脑、影音数码 / 软件 |
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| 最后上线︰2019/03/13 |
电话168物业电话管理软件
采用物业电话管理软件作为物业管理部门的电话和数据库服务中心，将住户的电话、住址等信息建立数据库，电话168物业电话管理软件将物业的服务项目建立数据库。业主来电时计算机屏幕 上自动弹出住户资料、以往来电历史、以往提供的服务历史，物业公司电话管理软件可以记录本次住户需要提供的服务并保存下来，据以安排工作。
电话168物业电话管理软件主要功能：
来电弹屏：当业主来电时，电脑在电脑屏幕上弹出住户资料， 并能显示业主单元门牌号，单位等你已知道的信息，让你在一接电话时就能叫出业主的名字，令住户有更好的体验。
来电历史：可以记录业主每次来电时的时间、问题并保留在数据库里，可以查看并进行分析，提供更细致的服务。
服务目录：物业提供的服务项目建立数据库，住户来电时根据提出的问题查看相应的服务项目。
工作安排：经过以上电话和计算机的自动处理和电话接听者的少量操作，住户的要求自动产生为一项工作安排，据以通知相关人员处理，并记录工作处理的时间、结果等。
工作追踪：从住户来电，到工作安排，到工作完成，可以追踪工作的进度和状态，可以回呼住户的电话进行反馈调查，大大提高工作效率和住户满意度。
贴心服务：根据存储的住户资料、来电历史和服务历史情况的分析，可以分析住户的需求，有针对性的向住户推荐服务项目。
权限管理：可分配多个用户，管理员根据不同人员可分配不同的权限。管理员可以看到所有业主资料，业务员只可以看到自己的资料，避免业主资料外泄。
定时任务提醒——忠实的提醒助理
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